De brillen op sterkte kunnen alleen worden geruild en niet worden geretourneerd. Wij zijn een speciaalzaak die brillen op sterkte per bestelling als maatwerk leveren. Het kan voorkomen dat u de verkeerde sterkte heeft gekozen zodat u kosteloos eenmalig een vertebril op sterkte kunt ruilen. Verzendkosten voor het terugsturen zijn voor uw rekening.

Volg de onderstaande stappen voor het retourneren of ruilen:
U kunt ons via ons email adres: info@vertebril.nl op de hoogte brengen of via ons contact formulier. 

Vermeldt duidelijk om welke bestelling het gaat inclusief ordernummer.
Wilt u ruilen en is het artikel goedkoper of duurder dan wordt het prijsverschil met u verrekent.

U krijgt van ons een bericht terug zodra wij uw email hebben ontvangen. Hierna kunt u uw bestelling naar ons terugsturen.
Wij reageren binnen 2 werkdagen zodra wij uw retourzending hebben ontvangen. De verzendkosten naar ons toe zijn voor uw rekening.

Zorgt u ervoor dat de producten onbeschadigd zijn, vingerafdruk vrij en compleet met documentatie die eventueel bij de bril zat inbegrepen. Vergeet niet het ordernummer of de factuur toe te voegen. Als het product beschadigd is of niet compleet, wordt er niet geruild en/of wordt het aankoopbedrag minus gemaakte kosten niet overgemaakt. 

Als alles in orde is krijgt u een ontvangst bevestiging per mail en maken wij uw aankoopbedrag binnen 3 werkdagen naar uw rekening over.

Aangemelde retourzendingen kunt u opsturen naar:

Address will be updated soon!